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Il tuo ordine verrà gestito a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente.

Il costo della spedizione in Italia – isole comprese – è sempre fisso a 8,90€.

Spediamo in tutta Europa! Sono escluse solo le seguenti zone: Canarie, Andorra, Gibilterra, Isole Aland, Isole della Manica, Ceuta, Melilla, Livigno e Campione d’Italia.

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Una volta confermato l'ordine, la merce viene preparata per la spedizione ed affidata al corriere generalmente entro 1 giorno lavorativo.
Da quella data, il corriere impiega circa 1-2 giorni lavorativi per la consegna in Italia e fino a 5 giorni lavorativi per la consegna in Europa. Per il periodo di Natale i tempi possono allungarsi fino a 5 giorni lavorativi per la consegna in Italia.

Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva. 

Quando il corriere espresso avrà preso in carico il tuo pacco, riceverai un'email all'indirizzo indicato in fase d’acquisto, con il link di tracciamento della spedizione.

Se ricevi un pacco manomesso o danneggiato puoi accettare con riserva: procederemo con ulteriori verifiche, ti invitiamo a scriverci.
Se al momento della consegna nel pacco vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, ti preghiamo di scriverci.

Siamo spiacenti di informarti che non è possibile aggiungere, modificare o rimuovere prodotti al tuo ordine una volta confermato.

Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili (ad esempio gadget, utensili per cucina ecc.).

Non è possibile restituire:
-     prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non);
-     prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
-     prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
-     prodotti confezionati su misura o personalizzati;
-     ordini per i quali è stata emessa fattura.

Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari e cosmetici dei quali non possa essere garantita un’adeguata conservazione.

Ti invitiamo a scriverci.
Per maggiori dettagli puoi consultare il punto 8 delle Condizioni Generali d'Acquisto.

Il reso è a carico dell'acquirente: la richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

Come prima cosa, ti invitiamo a verificare il contenuto della bolla di consegna presente all’interno del tuo pacco. Se i prodotti sono assenti anche sul documento, il tuo ordine è stato evaso parzialmente poiché alcuni prodotti da te ordinati non sono risultati disponibili in magazzino e, come da comunicazione inviata, è stata avviata una pratica di rimborso.

Solo nel caso in cui avessi riscontrato altre anomalie (altri prodotti mancanti, prodotti danneggiati, ecc.) ti invitiamo a scriverci.

Ti invitiamo a scriverci, allegando una foto del prodotto danneggiato. Ti assisteremo nel minor tempo possibile.

Puoi inviare una breve descrizione della tua azienda e dei tuoi prodotti alla sezione contatti. Valuteremo la tua proposta.